Responsabilidad social

La actividad comercial de Manpower es, por definición, una actividad de responsabilidad social porque está orientada a conectar a las personas con el trabajo, que es el sustento de las familias. Nuestro fuerte compromiso con las prácticas comerciales responsables se refleja en todo lo que hacemos: desde la transparencia en nuestra comunicación con los accionistas hasta los incomparables beneficios que ofrecemos a nuestros empleados temporales y contratistas. Nuestros programas de capacitación sin costo permiten que los empleados permanentes, temporales y por contrato mejoren sus aptitudes y avancen profesionalmente; y así aumenten su potencial de largo plazo en el desarrollo de sus carreras. Nuestros servicios de reorientación profesional logran que el cliente que se ve obligado a eliminar puestos de trabajo de su empresa, pueda hacerlo de una manera que ayude a los empleados afectados por esta decisión a recibir el apoyo, la capacitación y el asesoramiento de carrera necesarios para reinsertarse en el mundo laboral.

Nos esforzamos por ser socialmente responsables en todos los aspectos de nuestro negocio. No obstante, orientamos nuestros recursos principalmente a las áreas en las que surten mayor efecto, al ser un puente al empleo para las personas desfavorecidas. Esto lo logramos mediante diversos programas de desarrollo de recursos humanos ofrecidos en todo el mundo. También fomentamos la toma de conciencia y el rechazo de prácticas de empleo basadas en la explotación de personas; particularmente, las vulnerables.

Declaración de objetivos de RSC

Manpower Inc. posee una arraigada tradición de integridad moral. Nuestro fuerte compromiso con las prácticas comerciales responsables se refleja en todo lo que hacemos: desde la transparencia en nuestra comunicación con los accionistas hasta los incomparables beneficios que ofrecemos a nuestros empleados temporales y contratistas. Nos esforzamos por crear un excelente ambiente laboral para nuestros empleados, y por ser un modelo de ética profesional para nuestros clientes. En 2003, 2004 y 2005, nuestros principios y valores nos hicieron merecedores del premio a la Empresa de Personal Temporal Más Admirada de los Estados Unidos, otorgado por la revista Fortune. Asimismo, en 2004, la revista Forbes nos honró con el premio a una de las Mejores Empresas Administradas.

El enfoque de la responsabilidad social empresarial de Manpower está motivado por nuestros valores mundiales, que definen nuestra manera de hacer negocios. Nos comprometemos con: respetar a la gente, los clientes y la comunidad, y el papel que juega el trabajo en sus vidas; compartir nuestro conocimiento y experiencia para establecer prácticas de empleo sustentables en todo el mundo; y buscar la excelencia por medio de la innovación, para crear ambientes laborales que incluyan a todos los sectores de la sociedad en el largo plazo.

La actividad comercial de Manpower es, por definición, una actividad de responsabilidad social porque está orientada a conectar a las personas con el trabajo, que es el sustento de las familias. Nuestros programas de capacitación sin costo permiten que los empleados permanentes, temporales y por contrato mejoren sus aptitudes y avancen profesionalmente; y así aumenten su potencial de largo plazo en el desarrollo de sus carreras. Nuestros servicios de reorientación profesional logran que el cliente que se ve obligado a eliminar puestos de trabajo de su empresa, pueda hacerlo de una manera que ayude a los empleados afectados por esta decisión a recibir el apoyo, la capacitación y el asesoramiento de carrera necesarios para reinsertarse en el mundo laboral.

Nos esforzamos por ser socialmente responsables en todos los aspectos de nuestro negocio. No obstante, orientamos nuestros recursos principalmente a las áreas en las que surten mayor efecto, al ser un puente al empleo para las personas desfavorecidas. Esto lo logramos mediante diversos programas de desarrollo de recursos humanos ofrecidos en todo el mundo. También fomentamos la toma de conciencia y el rechazo de prácticas de empleo basadas en la explotación de personas; particularmente, las vulnerables.

Políticas de responsabilidad social corporativa RSC

 Diversidad
Manpower considera que la diversidad es fundamental en el lugar de trabajo. Por eso, incentivamos y valoramos la diversidad en nuestra fuerza laboral. Porque somos una organización internacional, nuestros empleados, personal eventual, clientes y proveedores se caracterizan por ser diversos. Valoramos y fomentamos la amplitud de criterios y capacidades que la diversidad nos ofrece.

Para Manpower, diversidad es sinónimo de diferentes razas, naciones de origen, religiones, culturas, géneros, edades, incapacidades, inclinaciones sexuales e identidades de género. Nosotros exigimos y promovemos la comprensión y el respeto mutuo entre las personas con experiencias de vida y formación cultural distintas.

Nuestro negocio es la contratación de personal permanente y eventual para nuestros clientes. Gracias a ello, gozamos del privilegio de contribuir y alentar a la diversidad cultural de nuestra red mundial. Desde su fundación en 1948, Manpower ha sido pionera en crear oportunidades de empleo para la mujer, y en su inserción y progreso en el mundo laboral; en una época en que el trabajo fuera del hogar y el desarrollo profesional de ella no eran bien vistos por la sociedad. También desempeñamos un papel preponderante en el mundo laboral de las minorías raciales a principios de la década de los años 60: momento de cambios decisivos en materia de diversidad racial para la fuerza laboral de los Estados Unidos. Hoy seguimos siendo líderes en diversidad. Esto se ve particularmente reflejado en las oportunidades de empleo que ofrecemos a la mujer, un género ampliamente representado en todos los niveles de nuestra organización internacional; incluidos los miembros de la Dirección Ejecutiva y del Directorio.

Medioambiente
En Manpower, trabajamos con respeto y consideración por el medioambiente. Por ser una empresa de servicios, no lo afectamos tanto como las empresas de manufactura. Sin embargo, en todas nuestras operaciones, nos esforzamos por reducir al mínimo los efectos adversos sobre el medioambiente disminuyendo el consumo de energía y los desechos.

A fines de 2007, Manpower mudará sus oficinas a una nueva sede mundial: un “edificio verde”, ubicado en el centro de Milwaukee, Wisconsin. Este nuevo edificio está diseñado con características sustentables que siguen las recomendaciones del Consejo de Edificios Verdes de los Estados Unidos (USGBC, United States Green Building Council) e incluyen:

Nuestra nueva sede internacional es prueba de nuestro compromiso con el cuidado del medioambiente y constituye un punto de referencia para las futuras construcciones de oficinas de Manpower en el resto del mundo.

Además, Manpower promueve el uso de tecnología moderna entre sus empleados, siempre que sea posible. Esto incluye correo electrónico, teleconferencia, reuniones en red, seminarios por Internet (webinar) y videoconferencias. Así nos proponemos reducir el efecto sobre el medioambiente que tienen los traslados de las personas por cuestiones de trabajo.

Servicios de suministro de personal / Cadena de suministro Manpower opera en 72 países y territorios de todo el mundo. Por tal motivo, cuenta con una amplia base de proveedores a nivel internacional. Nosotros nos aseguramos de que las empresas y personas con las que trabajamos en toda la cadena de suministro apliquen nuestras mismas normas, y tengan los mismos valores y cultura empresarial que nosotros.

Consideramos que nuestros socios deben reflejar y fomentar los valores de Manpower a lo largo de toda la cadena de suministro. Por lo tanto, esperamos que nuestros proveedores operen con ética y responsabilidad, y que se esfuercen por no dañar el medioambiente.

Además, adhiriéndonos a los Principios Éticos de Atenas, hemos adoptado la política de tolerancia cero respecto del tráfico de humanos. Esto quiere decir que no operaremos a sabiendas con ninguna empresa que se beneficie de alguna manera del tráfico de seres humanos.

Toda empresa que no cumpla las normas y políticas de Manpower podrá ser sancionada con la cancelación de las órdenes en curso o la terminación de la relación comercial.

Tráfico de humanos
El tráfico de humanos es una versión contemporánea de la esclavitud, que obliga a cerca de 12.300.000 personas de todo el mundo a realizar trabajos forzados o a prestar servicios sexuales. En la actualidad, el tráfico de humanos es el tercer negocio ilegal más lucrativo del planeta, después del tráfico de armas y de drogas; y existe en todos los países y territorios en los que opera la red de Manpower. Por este motivo, nuestra empresa se ha unido a la campaña ¡Detengamos el Tráfico de Humanos Ya!, que lidera el Movimiento Internacional Suzanne Mubarak de Mujeres por la Paz (SMWIPM, Suzanne Mubarak Women’s International Peace Movement).

Manpower Inc. fue la primera empresa en suscribir los Principios Éticos de Atenas, que apoyan la política de “tolerancia cero” respecto de toda entidad que se beneficie de alguna manera del tráfico de humanos. Esto incluye a nuestros clientes, proveedores y socios comerciales. Además, lideramos una campaña por la cual esperamos que 1000 corporaciones líderes a nivel mundial suscriban los Principios y declaren que ellas también apoyan la política de tolerancia cero respecto de este abuso de los derechos humanos.

Manpower se dedica a ayudar a todas las personas dispuestas a trabajar a encontrar y a gozar de los beneficios de un empleo digno. La práctica ilegal e inmoral de traficar con seres humanos priva a las personas del derecho básico de acceder a un empleo gratificante por el cual puedan recibir una remuneración justa.

Manpower aplica estos principios éticos en todos los niveles de la empresa, y así contribuye a erradicar el tráfico de humanos en el mundo entero.

Salud y seguridad
Manpower se compromete con las normas más exigentes de salud y seguridad. Al adoptar dichas normas, busca crear un lugar de trabajo y sistemas de trabajo que hagan sentir seguros y protegidos a todos los empleados.

Demostramos nuestro compromiso con la salud y la seguridad de los empleados al registrarnos en las normas ISO 9001:2000; lo cual convalida la solidez de nuestro Sistema de desempeño predecible y su capacidad para cumplir normas de calidad reconocidas universalmente. Casi todas las oficinas de América del Norte, Europa y Asia-Pacífico han obtenido este registro.

Manpower adopta las medidas adecuadas para garantizar que los clientes asignen a todos los empleados temporales y contratistas en ambientes de trabajo seguros. De esta manera, nos aseguramos de cumplir las leyes que regulan la salud y seguridad en el empleo, y de dar prioridad a estos temas antes de realizar cualquier asignación.

Hemos implementado procesos que nos permiten controlar adecuadamente los riesgos de salud y seguridad que se presentan durante la actividad laboral en las empresas. Brindamos los recursos necesarios para que nuestros trabajadores cuenten permanentemente con información, instrucción, capacitación y supervisión, si esta última fuera necesaria.

Protección de datos
Como compañía líder en servicios de recursos humanos en el ámbito mundial, Manpower ayuda a empresas y a individuos a conducirse en el cambiante mundo del empleo. La gente es fundamental para nuestro negocio. Por eso asumimos muy seriamente la responsabilidad de garantizar la confidencialidad y la protección de la información personal y sensible que nos confía. Para Manpower, la protección de la información privada va más allá del simple cumplimiento de leyes de protección de datos e información privada. Se trata de hacer lo que corresponde con los 4 millones de personas que cada año encuentran trabajo gracias a nosotros.

A continuación, enumeramos nuestros Principios internacionales de protección de la información privada (Global Data Privacy Principles), que rigen el modo en que protegemos la información personal y sensible. Nosotros respetamos la información privada de las personas por los siguientes medios:

Comunidad
Para Manpower, la responsabilidad social empresarial no se limita a una simple donación con fines benéficos. Por el contrario, nosotros asumimos un compromiso social como integrantes de las comunidades a las que pertenecen las 4400 oficinas de los 72 países y territorios en los que operamos. En el mundo entero, los empleados de Manpower trabajan con organizaciones comunitarias, empresas y gobiernos, y participan en programas para el desarrollo de recursos humanos que cambian el rumbo de las vidas que tocan. La beneficencia y el voluntariado forman parte de la cultura Manpower; y nuestros empleados participan con entusiasmo en la comunidad y en las actividades corporativas. De hecho, año tras año, la revista Fortune ha incluido a Manpower en su lista de Empresas Más Admiradas como el mejor proveedor de servicios de suministro de recursos humanos en la categoría de “Responsabilidad Social”.

Capacitación / Aprendizaje vitalicio
En Manpower, pensamos que es importante que todos los empleados y asociados reciban capacitación constante. Nos esforzamos por que todos los integrantes de la organización accedan fácilmente a oportunidades de desarrollo en todo momento. Ofrecemos una variedad de recursos para que adquieran conocimientos y progresen en sus carreras. Sin embargo, la base de nuestro programa educativo es el Centro de Aprendizaje Global (GLC, Global Learning Center), que ofrece capacitación sin costo para nuestros empleados permanentes y eventuales del mundo entero. Este programa galardonado ha mejorado las habilidades de más de 9 millones de personas en todo el mundo. En la actualidad, ofrece más de 3600 cursos, que abarcan desde informática hasta conocimientos generales sobre negocios.

Muchos de nuestros clientes de todo el mundo también utilizan el GLC para capacitar a su propio personal, porque valoran los beneficios que conlleva para las personas que asignamos en sus organizaciones. Nuestros empleados y asociados consideran que el GLC es una manera conveniente de actualizar conocimientos y continuar avanzando en sus carreras; con la comodidad de poder acceder al él en cualquier momento y desde cualquier lugar. A medida que mejoran sus habilidades y certificaciones, más opciones de empleo tienen para ocupar puestos de mayor jerarquía y remuneración.

Manpower da empleo a más de 4 millones de personas por año. Su filosofía de aprendizaje vitalicio y sus herramientas educativas constituyen una fuente esencial de formación de empleados bien capacitados, listos para satisfacer las exigencias de nuestros clientes de todo el mundo.